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Marketing steht im steten Wandel. Die voranschreitende Digitalisierung und die neuen Technologien machen Marketingstrategien kurzlebiger denn je.

Doch welche Veränderungen können wir ganz konkret erwarten?

Wir haben Marketingexperten über Themen, die die Zukunft des Marketings erheblich beeinflussen werden, gesprochen.

Interview

Mit Yahya Mohamed Mao

 

Setzt Ihr Unternehmen im Internetzeitalter noch auf „offline“ Marketing- und Vertriebskanäle (Telemarketing, postalisches Marketing, …)?

Yahya Mohamed Mao: Auf Offline Marketing setzen wir selbstverständlich noch, jedoch im Vergleich zum digitalen Marketing sehr viel weniger als früher. Natürlich haben wir zahlreiche Broschüren, aber diese würden wir z.B. postalisch gar nicht verteilen. Auf digitaler Ebene haben wir mittlerweile eine grosse Reichweite erreicht und setzen daher auf die sogenannte «Connected World».

Auf welchen Werbekanal können Sie in Ihrem Unternehmen nicht verzichten?

Yahya Mohamed Mao: Als Cloudanbieter setzen wir voll und ganz auf die Möglichkeiten der Digitalisierung. Daher kann ich mich nicht vorstellen, einfach auf Online-Marketing verzichten zu können. Der Niedergang der CeBIT hat nochmal deutlich gemacht, in welche Richtung es gehen wird in Zukunft. Damit wären wir auch schon bei der Frage Nummer 3.

 Welche massgeblichen Veränderungen sehen Sie in den nächsten Jahren auf den Marketingbereich zukommen?

Yahya Mohamed Mao: Marketing ist jahrelang als Kostenfaktor gesehen worden. Ich sehe die Zukunft des Marketings als echten Umsatztreiber. Durch die Digitalisierung ist es nun möglich über Digital Marketing mit Kunden zu interagieren. Heute und in naher Zukunft dreht sich im Marketing alles um Big Data, Native Ads, ChatBots, Podcasts, Smart Content und Storytelling. Während Social Media weiterhin als ausserordentlich starkes Sprachrohr fungieren wird, besteht die Herausforderung für das Marketing eine «gesunde» Balance zu finden zwischen dem Marketing der Zukunft und dem traditionellen Marketing. Ich bin überzeugt, dass Marketing sich darin auszeichnet ein Konstrukt aus verschiedenen Handlungsfeldern zu sein, mit der Besonderheit einer nahezu nahtlosen Verschmelzung zwischen traditionellem Marketing und modernem Marketing.

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